Calidad · reporte mensual · ejemplo con datos inventados
Septiembre 2026, lo que recibe el dueño.
Lo que recibe el dueño de Lote 14 cada mes: si el bot vende, cuánto tiempo ahorra, qué tan bien responde y qué le pide la gente.
Ventas
El bot cerró 96 pedidos, por $ 8.640.000, con un ticket promedio de $ 90.000. Un tercio (31%) entró fuera del horario del local, así que eran ventas que hoy se perdían.
Ver como tabla
| Semana | Pedidos |
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Tiempo de respuesta
La primera respuesta pasó de 2 h 40 min en promedio (medido en la visita, contestando a mano) a 4 segundos. El bot respondió 512 consultas fuera de horario. Las 314 derivadas a la vendedora llegaron con la conversación escrita.
Calidad del bot
- 40/40 La batería de preguntas, corrida en cada cambio del mes.
- 2,4% Derivaciones por "no sé": 41 conversaciones en las que el bot no tenía la respuesta y pasó a una vendedora en vez de inventar.
- 3 Respuestas incorrectas detectadas en la revisión semanal de conversaciones. Se corrigieron y se sumaron a la batería para que no vuelvan.
Qué se pregunta
Ver como tabla
| Producto | Consultas |
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Los talles de jean más pedidos fueron 40, 42 y 38. En la parte de arriba, M y L.
Lo que pidieron y no había
| Producto | Talles | Pedidos sin stock |
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Recomendación para la próxima compra
Reponer el jean recto negro en 42 y 44: 37 clientes lo pidieron y no había. A ticket promedio, son unos $ 3.330.000 en consultas que el mes pasado no se pudieron vender. Después, buzo canguro XXL.